Pytania i odpowiedzi na temat sposobu rezerwacji

I. Mają Państwo trzy możliwości wyszukania odpowiedniego obiektu poprzez stronę startową:

1. Proste wyszukiwanie:
   wpiszcie tutaj swój termin podróży:
   Kliknij na "rozpocząć poszukiwanie"! Pokazane zostaną wszystkie dostępne w tym czasie obiekty.
   
   Kalendarz:
   Możecie daty bezpośrednio wpisać lub w kalendarzu po prawej stronie użyć pól:przyjazd i odjazd (po prostu dwa razy kliknąć). Symbolami strzałek w prawo i lewo obok oznaczenia miesięcy możecie wybierać pomiędzy poszczególnymi miesiącami. Kliknijcie tylko na odpowiednią datę,aby wprowadzić ją w pola: przyjazd i odjazd
   
   Oferta
   Jeżeli chcecie zobaczyć nasza całą ofertę,wybierzcie w polu wyboru Region i Miejscowość "wszystko" a pozostałe pola pozostawcie puste Kliknijcie "rozpocząć poszukiwanie"!
   
   
2. Szczegółowe szukanie:
   Kliknijcie proszę na "szczegółowe wyszukiwanie" - lewa lista wyboru!
   
   Tutaj możecie podać wasze specjalne kryteria wyszukiwania.Kiedt to zrobicie, kliknijcie proszę na dole strony na "szukaj"!
   
   
3. Szybkie szukanie:
   Funkcja "szybkiego szukania" umożliwia bezpośrednie przejście do danego obiektu.
   
   w tym celu wpiszcie nazwę lub kod obiektu w pole poszkiwania i kliknijcie "szukać"!
   

II. W jaki sposób mogę obliczyć lub zlecić obliczenie ceny?

1. Wynik wyszukiwania stanowi lista obiektów, które odpowiadają zadanym przez Państwa kryteriom. Po wybraniu obiektu wyświetlony zostanie jego dokładny opis, dodatkowe zdjęcia, cennik oraz dokładna kalkulacja ceny.
   
   
2. Proszę zauważyć, iż wyliczenie ceny otrzymacie tylko w przypadku,gdy wcześniej wpisaliście w odpowiednie pola datę podróży oraz ilość osób.
   
   
3. Jeżeli nie podali Państwo daty przyjazdu i wyjazdu pod opisem obiektu zostanie wyświetlone zapytanie pozwalające sprawdzić dostępność oraz cenę wybranego obiektu.
   

III. W jaki sposób mogę zarezerwować?

1. Wraz z wyliczeniem ceny,zostanie wam pokazane pole "do formularza rezerwcji".
   
   
2. Jeżeli brak jest na liście Państwa kraju pochodzenia, można dokonać naturalnie rezerwacji dzwoniąc do naszego centrum obsługi klienta.
   
   
3. Wpiszcie,proszÄ™ wasze dane i kliknijcie na "potwierdzenie rezerwacji".
   
   

IV. Ogólne warunki świadczenia usług

W formularzu zgłoszeniowym oraz na każdej stronie w jej dolnej części znajdą Państwo link dotyczący stosowanych przez nas ogólnych warunków sprzedaży. Można się tam z nimi zapoznać i zapisać w pamięci.
Zwracamy uwagę, że biuro Adrialin nie zapisuje tekstu umowy. Naturalnie wszystkie istotne dane rezerwacji otrzymają Państwo wraz z jej potwierdzeniem.

V. Potwierdzenie rezerwacji:

1. W ciągu kilku minut otrzymacie Państwo od nas drogą mailową potwierdzenie wpływu Państwa rezerwacji wraz ze szczegółowymi wskazówkami co do dalszego postępowania.
   
   
2. Jeżeli w przeciągu godziny od złożenia rezerwacji nie otrzymają Państwo od nas e-maila, prosimy o poinformowanie nas o tym fakcie.
   
   
3. Z reguły w przeciągu kilku minut, jednakże nie dłużej niż w ciągu 24 godzin, otrzymają Państwo e-mailem potwierdzenie dokonania rezerwacji wraz z fakturą.
   

VI. zapłata

Podczas dokonywania rezerwacji istnieje możliwości wyboru spośród trzech wariantów płatności oraz dwóch metod płatności:

V.1. Zapłata przelewem bankowym
V.2. Zapłata kartą kredytową
V.2. Wyrażenie zgody na obciążenie rachunku

A  Zaliczka natychmiast i pozostaÅ‚a kwota na miejscu w Chorwacji. W przypadku, gdy wynajmujÄ…cym jest firma (hotele, obiekty wypoczynkowe itp.) uiszczenie pÅ‚atnoÅ›ci na miejscu niestety nie jest możliwe.
B  Zaliczka i pÅ‚atność pozostaÅ‚ej kwoty z góry – ze wszystkimi gwarancjami organizatora pobytu: gwarancjÄ… zwrotu pieniÄ™dzy (polisa R+V Versicherung AG na wypadek niewypÅ‚acalnoÅ›ci organizatora) i dużo wiÄ™cej

Wysokość kwoty zaliczki oraz pozostałej sumy podano w opisie danego obiektu.

VI.1 Zapłata przelewem bankowym

1. Po potwierdzeniu rezerwacji prosimy o niezwłoczną wpłatę zaliczki. Wysokość zaliczki podano w opisie obiektu.
   
   
2. W przypadku rezerwacji krótkoterminowych (na 6 tygodni przed wyjazdem) należy uiścić całą kwotę za podróż. Chyba, że zdecydują się Państwo uiścić pozostałą do zapłaty kwotę po przyjeździe na miejscu. W przypadku, gdy wynajmującym nie jest osoba prywatna (hotele, obiekty wypoczynkowe itp.) uiszczenie płatności na miejscu niestety nie jest możliwe.
   
   
3. Pozostałą część należy wpłacić do 6 tygodni przed rozpoczęciem podróży. Chyba, że zdecydują się Państwo uiścić pozostałą do zapłaty kwotę po przyjeździe na miejscu. W przypadku, gdy wynajmującym nie jest osoba prywatna (hotele, obiekty wypoczynkowe itp.) uiszczenie płatności na miejscu niestety nie jest możliwe.
   
   
4. Opłata za ewentualne usługi dodatkowe uiszczana jest na miejscu (chyba, że w opisie obiektu podano informację, iż są one zawarte w cenie).
   

VI.2 Zapłata kartą kredytową

1. Możecie zapłacić następującymi kartami kredytowymi: Master, VISA i American Express.
   
   
2. Mają Państwo możliwość wyboru, czy ma zostać pobrana natychmiast cała kwota czy jedynie zaliczka. Wybierając płatność z góry, pozostała do zapłaty kwota zostanie pobrana na 6 tygodni przed rozpoczęciem pobytu. Prosimy o zwrócenie uwagi na to, aby Państwa karta kredytowa nie utraciła w tym czasie swojej ważności. Mogą Państwo również wybrać opcję, że pozostała do zapłaty kwota zostanie uiszczona przez Państwa po przyjeździe na miejscu. W przypadku, gdy wynajmującym nie jest osoba prywatna (hotele, obiekty wypoczynkowe itp.) uiszczenie płatności na miejscu niestety nie jest możliwe.
   
   
3. Opłata za ewentualne usługi dodatkowe uiszczana jest na miejscu (chyba, że w opisie obiektu podano informację, iż są one zawarte w cenie).
   

VI.3 Wyrażenie zgody na obciążenie rachunku

1. Jeżeli posiadają Państwo konto bankowe w Niemczech, to mogą Państwo wyrazić zgodę na obciążenie Państwa rachunku.
   
   
2. Mają Państwo możliwość wyboru, czy ma zostać pobrana natychmiast cała kwota czy jedynie zaliczka. Wybierając płatność z góry, pozostała do zapłaty kwota zostanie pobrana na 6 tygodni przed rozpoczęciem pobytu. Mogą Państwo również wybrać opcję, że pozostała do zapłaty kwota zostanie uiszczona przez Państwa po przyjeździe na miejscu. W przypadku, gdy wynajmującym nie jest osoba prywatna (hotele, obiekty wypoczynkowe itp.) uiszczenie płatności na miejscu niestety nie jest możliwe.
   
   
3. Opłata za ewentualne usługi dodatkowe uiszczana jest na miejscu (chyba, że w opisie obiektu podano informację, iż są one zawarte w cenie).
   

VII. Dokumenty podróżne

Wszystkie niezbędne dokumenty (voucher wraz z opisem dojazdu do obiektu oraz wszelkie istotne informacje) prześlemy Państwu po dokonaniu płatności całej kwoty faktury (w zależności od wybranej metody płatności) e-mailem a na życzenie również pocztą.

VIII. Opieka na miejscu

Prócz opieki przed i w czasie rezerwacji podróży przez naszych pracowników centrum obsługi klienta w Niemczech, oferujemy również naszym klientom osobistą opiekę na miejscu poprzez sieć związanych z nami biur podróży.Pomogą one chętnie w każdej sytuacji.